每日速览2025年11月08日 15:50消息，美国运营商AT&T因人人免费得iPhone 16 Pro广告被认定虚假宣传。
11月8日消息，科技媒体ArsTechnica昨日（11月7日）发表文章指出，美国广告业监管机构“国家广告审查委员会”（NARB）近日正式决定，要求电信巨头AT&T修改或停止其一则宣称“人人可免费获得iPhone”的广告。 这一裁定反映出广告内容在宣传时需更加严谨，尤其是在涉及消费者权益和公平竞争方面。AT&T的广告虽然可能旨在吸引用户关注，但若缺乏明确的前提条件或误导性表述，就容易引发监管机构的关注。此次事件也提醒企业，在推广产品和服务时，应确保信息的真实性和透明度，避免因夸大或模糊宣传而面临法律风险。
该委员会认为，这则广告提供了误导性信息，因为它没有以明确且显著的方式说明优惠条款中的重要限制，从而让消费者产生了误解。此案最初由竞争对手Verizon公司提出投诉，经过国家广告部（NAD）的初步审查以及NARB的复审，最终两方均支持Verizon的立场。
广告争议的焦点在于“人人”（everyone）一词的界定。AT&T的广告宣称“了解人人如何免费获得iPhone 16 Pro”，但实际上，这一优惠仅针对选择特定高价套餐的用户，而那些选择了低成本“价值套餐”的消费者则被排除在外，无法享受该福利。这种表述方式容易让消费者产生误解，认为所有用户都能以相同条件参与活动，而实际情况却并非如此。广告在措辞上需更加严谨，避免引发不必要的公众质疑和信任危机。
NARB的专家小组指出，广告中的表述可能让消费者误以为所有用户都有资格获得免费手机，尤其是那些对价格较为敏感、最容易被免费优惠吸引的低价套餐潜在客户，他们最有可能受到这种误导性信息的影响。
AT&T在申诉中表示，广告中使用的“了解如何”（learnhow）一词已经暗示了优惠条款存在附加条件，同时公司还提交了一份消费者调查报告，试图证明用户能够理解其中的限制。
然而，监管机构否定了这一说法，指出将“了解如何”置于“人人”之前，反而加强了“人人都符合资格”的暗示。同时，NARB认为AT&T提交的调查报告在方法论上存在不足，其结论缺乏可信度。
不过该媒体也指出，这项裁决发布的时间点颇为尴尬。涉事的 iPhone 16 广告已投放超过一年，目前市面上销售的已是 iPhone 17，导致裁决的即时性大打折扣。
尽管如此，AT&T在官方声明中表示，公司支持行业内的自我监管机制，并承诺将遵循国家广告评议委员会（NARB）的裁决建议，在今后的广告宣传中加以落实和参考。 从当前行业发展来看，企业主动接受行业监督并作出相应调整，有助于提升整体广告环境的规范性和公信力。这种态度不仅体现了企业的社会责任感，也为行业树立了积极的榜样。在信息传播日益多元的背景下，广告内容的准确与合规显得尤为重要，AT&T的做法值得肯定。
据相关博文介绍，AT&T在2024年8月因发布一则虚假广告而遭到广泛批评，该广告声称该公司已实现太空蜂窝网络的覆盖。
此外，该公司曾因将4G LTE服务宣传为“5GE”，并作出关于无限流量的误导性承诺而受到质疑和批评。 在当前通信技术快速发展的背景下，企业对技术术语的使用应更加严谨，避免给消费者造成混淆。将4G LTE称为“5GE”不仅可能误导用户对网络性能的认知，也反映出部分企业在营销策略上的不透明。同时，所谓“无限流量”的宣传若缺乏明确限制，极易引发用户的误解和不满。此类行为不仅损害了企业的公信力，也对行业健康发展带来了不利影响。
